Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn giao dịch, bh888 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian truy cập, thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, token phiên, dữ liệu log hệ thống phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, hay quan điểm chính trị của người dùng.

bh888 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền (khi bắt buộc).

bh888 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

bh888 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác xử lý giao dịch khác — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi bắt buộc phải tuân thủ lệnh của cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bh888.

bh888 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bh888 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên bh888 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc được phân quyền.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày trên máy chủ dự phòng an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, bh888 cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

bh888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, bố cục giao diện) để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

bh888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản vì mục đích pháp lý và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại bh888:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong giới hạn pháp lý cho phép).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của bh888 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi.

• Tất cả tài khoản đăng ký đều yêu cầu xác minh ngày sinh.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng thông báo ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách bh888 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (xem, chỉnh sửa, xóa), vui lòng đính kèm bản sao CMND/CCCD để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.